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Unser Service

Wir sind persönlich für Sie da

Viele Ihrer Anliegen lassen sich schnell durch ein Gespräch am Telefon klären. Egal bei welcher Geschäftsstelle Sie Ihr Konto führen, rufen Sie doch einfach unser KundenserviceCenter an. Ihnen steht ein Team aus über 30 kompetenten und erfahrenen Mitarbeitern zur Seite. Kompetent. Sicher. Charmant.

 

Ihre Vorteile

  • Erreichbar auch außerhalb der Öffnungszeiten
  • Eine Nummer für Alles: 0981 189-0
  • Persönliche und erfahrene Ansprechpartner
  • Bequem von zu Hause oder unterwegs
  • Keine langen Wege, keine Parkplatzsuche
  • Viele Bankleistungen telefonisch erledigen

Online-Banking-Service

  • Einrichtung eines Online-Banking-Zugangs
  • Unterstützung bei Fragen zur Einrichtung des Online-Banking
  • Hilfe bei Online-Aufträgen
  • Auskünfte rund ums Online-Banking
  • Sperr-Notruf für Ihren Online-Banking-Zugang: 116 116
  • Freischaltung Elektronisches Postfach
  • Einrichtung Kontowecker
  •  Registrierung Giropay

Allgemeine Auskünfte

  • Öffnungszeiten der Filialstandorte
  • Veranstaltungen
  • Preisauskunft
  • Konditionen
  • Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
  • Auskünfte zu Schließfächern

Kontoservice

  • Allgemeine Kontoauskünfte
  • Lastschriftrückgaben
  • Daueraufträge anlegen / ändern / löschen
  • Überweisungen
  • Umbuchungen
  • Zahlungsverkehrsreklamationen
  • Adressbearbeitung
  • Ersatzkartenbestellung
  • Kündigung von Sparguthaben
  • Auskünfte zu Darlehen
  • Darlehensauszahlungen
  • Anpassungen Dispositionskredit¹
  • Girokontomodellwechsel
     
 
¹ Bei diesem Produkt handelt es sich auch im Folgenden um eine eingeräumte Kontoüberziehung.

Terminservice

  • Terminvereinbarung mit Ihrem Berater
  • Terminvereinbarung mit unseren Spezialisten
  • Terminänderungen

Bestellservice

  • Kontostandsbestätigung
  • Steuerbescheinigung
  • Kontoauszugszweitschriften
  • Ausgabe einer elektronischen Versicherungsbestätigung für KFZ-Zulassungen bei einem Fahrzeugwechsel 
  • Überweisungs- und Scheckvordrucke

Notfallservice

  • Schecksperre
  • Sparbuchsperre
  • Sperr-Notruf für Karten: 116 116
 

 

Wertpapier-Service

  • Wertpapierkäufe
  • Wertpapierverkäufe
  • Limitorders ändern/löschen

Gerne können Sie werktags von 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr Ihre Wertpapieraufträge unter folgender Rufnummer ausführen: 0981 189-4141

 

Unser Team

Wir freuen uns auf Ihren Anruf

Daniel Mogge

Leiter Kundenservice

Stefan Gaab

Leiter KundenserviceCenter

Rebecca Böhm

 

Saffet Calp

 

Nadja Cieslak

Theresa Dreßlein

Sandra Ehrenschwender

Elisa Enßer

Martina Friedmann

Stephanie Gentile

Julian Härdtlein

Susanne Hellenschmidt

Lorena Köhnlein

Sabine Mathy

Simone Meißner

Claudia Müller

Barbara Pabst

Bettina Plaha

Christa Pusch

Angela Rieger

Christine Rüger

Simone Schaudi

Patrick Schindler

Lilli Schmidt

Ismail Taner

Ulrike Thorwart

Doris Tschampel

Sven Völklein

Lea Wellhöfer

Werden Sie Teil unseres Teams

Vielseitig. Modern. Zukunftsorientiert: Jetzt durchstarten und in 2 Jahren die Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing absolvieren!

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