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Unser Service

Wir sind persönlich für Sie da

Viele Ihrer Anliegen lassen sich schnell durch ein Gespräch am Telefon klären. Egal bei welcher Geschäftsstelle Sie Ihr Konto führen, rufen Sie doch einfach unser KundenserviceCenter an. Ihnen steht ein Team aus über 30 kompetenten und erfahrenen Mitarbeitern zur Seite. Kompetent. Sicher. Charmant.

 

Ihre Vorteile

  • Erreichbar auch außerhalb der Öffnungszeiten
  • Eine Nummer für Alles: 0981 189-0
  • Persönliche und erfahrene Ansprechpartner
  • Bequem von zu Hause oder unterwegs
  • Keine langen Wege, keine Parkplatzsuche
  • Viele Bankleistungen telefonisch erledigen

Online-Banking-Service

Allgemeine Auskünfte

Kontoservice

  • Einrichtung eines Online-Banking-Zugangs
  • Unterstützung bei Fragen zur Einrichtung des Online-Banking
  • Hilfe bei Online-Aufträgen
  • Auskünfte rund ums Online-Banking
  • Sperr-Notruf für Ihren Online-Banking-Zugang: 116 116
  • Freischaltung Elektronisches Postfach
  • Einrichtung Kontowecker
  •  Registrierung Giropay
  • Öffnungszeiten der Filialstandorte
  • Veranstaltungen
  • Preisauskunft
  • Konditionen
  • Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
  • Auskünfte zu Schließfächern
  • Allgemeine Kontoauskünfte
  • Lastschriftrückgaben
  • Daueraufträge anlegen / ändern / löschen
  • Überweisungen
  • Umbuchungen
  • Zahlungsverkehrsreklamationen
  • Adressbearbeitung
  • Ersatzkartenbestellung
  • Kündigung von Sparguthaben
  • Auskünfte zu Darlehen
  • Darlehensauszahlungen
  • Anpassungen Dispositionskredit¹
  • Girokontomodellwechsel
     
 
¹ Bei diesem Produkt handelt es sich auch im Folgenden um eine eingeräumte Kontoüberziehung.

Terminservice

Bestellservice

Notfallservice

  • Terminvereinbarung mit Ihrem Berater
  • Terminvereinbarung mit unseren Spezialisten
  • Terminänderungen
  • Kontostandsbestätigung
  • Steuerbescheinigung
  • Kontoauszugszweitschriften
  • Ausgabe einer elektronischen Versicherungsbestätigung für KFZ-Zulassungen bei einem Fahrzeugwechsel 
  • Überweisungs- und Scheckvordrucke
  • Schecksperre
  • Sparbuchsperre
  • Sperr-Notruf für Karten: 116 116
 

 

Unser Team

Wir freuen uns auf Ihren Anruf


Daniel Mogge

Leiter Kundenservice


Stefan Gaab

Leiter KundenserviceCenter

Jana Behninger


Rebecca Böhm


Saffet Calp


Nadja Cieslak

Sandra Ehrenschwender


Martina Friedmann

Stephanie Gentile


Svenja Hahn


Julian Härdtlein

Susanne Hellenschmidt

Lorena Köhnlein


Sabine Mathy  

Simone Meißner

Birgit Meyer

Claudia Müller


Bettina Nöth   

Barbara Pabst

Bettina Plaha

Christa Pusch


Angela Rieger 


Christine Rüger

Simone Schaudi


Patrick Schindler  


Ismail Taner

Ulrike Thorwart


Doris Tschampel


Tanja Ultsch  


Sven Völklein


Lea Wellhöfer

Werden Sie Teil unseres Teams

Vielseitig. Modern. Zukunftsorientiert: Jetzt durchstarten und in 2 Jahren die Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing absolvieren!

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