Unser Service
Wir sind persönlich für Sie da
Viele Ihrer Anliegen lassen sich schnell durch ein Gespräch am Telefon klären. Egal bei welcher Geschäftsstelle Sie Ihr Konto führen, rufen Sie doch einfach unser KundenserviceCenter an. Ihnen steht ein Team aus über 30 kompetenten und erfahrenen Mitarbeitern zur Seite. Kompetent. Sicher. Charmant.
Ihre Vorteile
- Erreichbar auch außerhalb der Öffnungszeiten
- Eine Nummer für Alles: 0981 189-0
- Persönliche und erfahrene Ansprechpartner
- Bequem von zu Hause oder unterwegs
- Keine langen Wege, keine Parkplatzsuche
- Viele Bankleistungen telefonisch erledigen
Online-Banking-Service
- Einrichtung eines Online-Banking-Zugangs
- Unterstützung bei Fragen zur Einrichtung des Online-Banking
- Hilfe bei Online-Aufträgen
- Auskünfte rund ums Online-Banking
- Sperr-Notruf für Ihren Online-Banking-Zugang: 116 116
- Freischaltung Elektronisches Postfach
- Einrichtung Kontowecker
- Registrierung Giropay
Allgemeine Auskünfte
- Öffnungszeiten der Filialstandorte
- Veranstaltungen
- Preisauskunft
- Konditionen
- Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
- Auskünfte zu Schließfächern
Kontoservice
- Allgemeine Kontoauskünfte
- Lastschriftrückgaben
- Daueraufträge anlegen / ändern / löschen
- Überweisungen
- Umbuchungen
- Zahlungsverkehrsreklamationen
- Adressbearbeitung
- Ersatzkartenbestellung
- Kündigung von Sparguthaben
- Auskünfte zu Darlehen
- Darlehensauszahlungen
- Anpassungen Dispositionskredit¹
- Girokontomodellwechsel
¹ Bei diesem Produkt handelt es sich auch im Folgenden um eine eingeräumte Kontoüberziehung.
Terminservice
- Terminvereinbarung mit Ihrem Berater
- Terminvereinbarung mit unseren Spezialisten
- Terminänderungen
Bestellservice
- Kontostandsbestätigung
- Steuerbescheinigung
- Kontoauszugszweitschriften
- Ausgabe einer elektronischen Versicherungsbestätigung für KFZ-Zulassungen bei einem Fahrzeugwechsel
- Überweisungs- und Scheckvordrucke
Notfallservice
- Schecksperre
- Sparbuchsperre
- Sperr-Notruf für Karten: 116 116
Wertpapier-Service
- Wertpapierkäufe
- Wertpapierverkäufe
- Limitorders ändern/löschen
Gerne können Sie werktags von 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr Ihre Wertpapieraufträge unter folgender Rufnummer ausführen: 0981 189-4141
Unser Team
Wir freuen uns auf Ihren Anruf
Daniel Mogge
Leiter Kundenservice
Stefan Gaab
Leiter KundenserviceCenter
Rebecca Böhm
Saffet Calp
Nadja Cieslak
Theresa Dreßlein
Sandra Ehrenschwender
Elisa Enßer
Martina Friedmann
Stephanie Gentile
Julian Härdtlein
Susanne Hellenschmidt
Lorena Köhnlein
Sabine Mathy
Simone Meißner
Claudia Müller
Bettina Frey
Barbara Pabst
Bettina Plaha
Christa Pusch
Angela Rieger
Christine Rüger
Simone Schaudi
Patrick Schindler
Lilli Schmidt
Ismail Taner
Ulrike Thorwart
Doris Tschampel
Sven Völklein
Lea Wellhöfer
Werden Sie Teil unseres Teams
Vielseitig. Modern. Zukunftsorientiert: Jetzt durchstarten und in 2 Jahren die Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing absolvieren!
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