Schließen
Suche Schließen
Unsere BLZ & BIC
BLZ76550000
BICBYLADEM1ANS

Remove online banking PIN block

Unblocking your online banking PIN · Instructions

Remove online banking PIN block

Unblocking your online banking PIN · Instructions

You can get help quickly here if your online banking PIN is blocked. Follow the instructions step by step and remove the block – online or at a convenient cash machine.

Before you get started

Before you get started:

Important: Please prepare everything you need for the setup. You will find all the essentials in the following section.
Tip: Start the setup process on your device and keep an eye on the instructions at the same time – preferably with a second device.

S-pushTAN-App

Download the latest version of the app for free – from the Apple App Store or Google Play Store.

Download app

Sparkassen-Card (debit card)

Please have your Sparkassen-Card (debit card) ready. Follow the instructions and enter your card number – this is located on the back of your card.
To verify your identity at a Sparkasse ATM, you will need your pin code (card PIN) in addition to your Sparkassen-Card (debit card).

Before you get started:

Important: Please prepare everything you need for the setup. You will find all the essentials in the following section.
Tip: Start the setup process on your device and keep an eye on the instructions at the same time – preferably with a second device.

S-pushTAN-App

Download the latest version of the app for free – from the Apple App Store or Google Play Store.

Download app
Sparkassen-Card (debit card)

Please have your Sparkassen-Card (debit card) ready. Follow the instructions and enter your card number – this is located on the back of your card.

To verify your identity at a Sparkasse ATM, you will need your pin code (card PIN) in addition to your Sparkassen-Card (debit card).

Remove online banking PIN block – online

How to: Unlock online banking PIN

Quick self-help tips

These tips will show you how to solve typical problems quickly –directly and without detours.

See tips

Instructions for the internet branch

Simply unblock your online banking PIN online – explained step-by-step in these instructions. Even if the S-pushTAN-App does not work or is not yet set up, the instructions will guide you through the process.

Note: The procedure is shown as an example and may vary slightly depending on the mobile device or Sparkasse institution.

You are currently unable to approve orders in the S-pushTAN-App and have requested new access data by post („Briefversand“). The next steps are explained here.

This is how to proceed after receiving the two letters

How to: Unlock online banking PIN

Quick self-help tips

These tips will show you how to solve typical problems quickly – directly and without detours.

See tips

Instructions for the internet branch

Simply unblock your online banking PIN online – explained step-by-step in these instructions. Even if the S-pushTAN-App does not work or is not yet set up, the instructions will guide you through the process.

Note: The procedure is shown as an example and may vary slightly depending on the mobile device or Sparkasse institution.

You are currently unable to approve orders in the S-pushTAN-App and have requested new access data by post („Briefversand“). The next steps are explained here.

This is how to proceed after receiving the two letters
Remove online banking PIN block – cash machine

Instructions for Sparkasse ATMs

Here you will learn step by step how to unlock your blocked online banking access at over 22,000 Sparkasse ATMs of the Sparkasse financial group – also at your local ATM. The prerequisite: You know your login name.

Note: The procedure is shown as an example and may vary slightly.

Instructions for Sparkasse ATMs

Here you will learn step by step how to unlock your blocked online banking access at over 22,000 Sparkasse ATMs of the Sparkasse financial group – also at your local ATM. The prerequisite: You know your login name.

Note: The procedure is shown as an example and may vary slightly.

Tutorials in English

Find Tutorials in English

Do you need help with your online banking? Simply use our clear step-by-step instructions.

View Tutorial
And, good to know:

Set up S-pushTAN-App for the first time or again

Set up pushTAN · Instructions

You can use the S-pushTAN-App to approve orders in online banking securely and with ease. This is how you can set up the S-pushTAN-App for the first time or again.

Learn more

New smartphone: Set up the Sparkasse apps when changing devices

App Sparkasse Business and pushTAN on a new smartphone or tablet · Instructions

Keep using the Sparkasse apps – even on your iPhone/iPad or Android device. Learn how to set up the App Sparkasse Business and the S-pushTAN-App again.

Learn more

Set up the App Sparkasse Business

Setting up the App Sparkasse Business with pushTAN · Instructions

Keep an eye on your accounts and securely approve your orders in online banking. The instructions explain how to set up the App Sparkasse Business and the S-pushTAN-App step by step.

Learn more
Can’t find what you’re looking for?

Looking for help with something else? The practical guides cover everything you need to know about online banking and our Sparkasse products.

Overview of all guides
Immer in Ihrer Nähe
Persönlicher Kontakt0981 189-0Montag bis Freitag von 07:30 Uhr bis 18:30 Uhr
24h Karte und Online-Banking sperren116 116
Alle Kontaktmöglichkeiten
Termin vereinbaren
Chat starten
Nachricht schreiben
Öffnungszeiten und Filialen
Immer in Ihrer Nähe
Persönlicher Kontakt0981 189-0Montag bis Freitag von 07:30 Uhr bis 18:30 Uhr
24h Karte und Online-Banking sperren116 116
Termin vereinbaren
Chat starten
Nachricht schreiben
Öffnungszeiten und Filialen
Alle Kontaktmöglichkeiten

Die Sparkassen-Finanzgruppe gehört laut trendence Graduate Barometer zu den beliebtesten Arbeitgebern bundesweit.
Auszeichnung von Focus Money als Testsieger Baufinanzierung Beratung und Service

Im deutschlandweiten Focus Money CityContest 2025 erhielt die Sparkasse Ansbach den Titel „Testsieger“ in Beratung und Service im Bereich Baufinanzierung.

Auszeichnung von Focus Money als Testsieger Geschäftskunden Beratung und Service

Im deutschlandweiten Focus Money CityContest 2025 erhielt die Sparkasse Ansbach den Titel „Testsieger“ in Beratung und Service im Bereich Geschäftskunden.
Auszeichnung von FOCUS MONEY CityContest 2026 im Private Banking

Im deutschlandweiten Focus Money CityContest 2026 erhielt die Sparkasse Ansbach den Titel „Testsieger“ in Beratung und Service im Bereich Private Banking.
 Cookie Branding

Wir, als Ihre Sparkasse, verwenden Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, verwenden wir zusätzliche Cookies, um zum Zwecke der Statistik (z.B. Reichweitenmessung) und des Marketings (wie z.B. Anzeige personalisierter Inhalte) Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website zu verarbeiten. Hierzu erhalten wir teilweise von Google weitere Daten. Weiterhin ordnen wir Besucher über Cookies bestimmten Zielgruppen zu und übermitteln diese für Werbekampagnen an Google. Detaillierte Informationen zu diesen Cookies finden Sie in unserer Erklärung zum Datenschutz. Ihre Zustimmung ist freiwillig und für die Nutzung der Website nicht notwendig. Durch Klick auf „Einstellungen anpassen“, können Sie im Einzelnen bestimmen, welche zusätzlichen Cookies wir auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verwenden dürfen. Sie können auch allen zusätzlichen Cookies gleichzeitig zustimmen, indem Sie auf “Zustimmen“ klicken. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen anpassen“ unten auf jeder Seite widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen dort ändern. Klicken Sie auf „Ablehnen“, werden keine zusätzlichen Cookies gesetzt.

Zustimmen Ablehnen
Einstellungen anpassen Datenschutzerklärung Impressum
i