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Online-Banking-PIN-Sperre aufheben

Online-Banking Zugang entsperren · Anleitung

Online-Banking-PIN-Sperre aufheben

Online-Banking Zugang entsperren · Anleitung

Hier erhalten Sie schnelle Unterstützung, wenn Ihr Online-Banking Zugang gesperrt ist. Folgen Sie den Anleitungen Schritt für Schritt und heben Sie die Online-Banking-PIN-Sperre auf – online oder an einem Geldautomaten in Ihrer Nähe.

Vor dem Start

Vor dem Start:

Wichtig: Bitte bereiten Sie alles vor, was Sie für die Einrichtung brauchen. Alles Nötige finden Sie im folgenden Abschnitt.
Tipp: Starten Sie den Einrichtungs­vorgang auf Ihrem Gerät und behalten Sie die Anleitung gleichzeitig im Blick – am besten mit einem zweiten Gerät.

S-pushTAN-App

Laden Sie die aktuelle App-Version kostenlos herunter – im Apple App Store oder im Google Play Store.

App herunterladen

Sparkassen-Card (Debitkarte)

Halten Sie bitte Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) bereit. In der Anleitung werden Sie gebeten, Ihre Karten­nummer einzugeben – diese finden Sie auf der Rückseite Ihrer Karte.
Wenn Sie sich an einem Geld­automaten der Sparkasse identifizieren, benötigen Sie neben Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) auch Ihre persönliche Geheim­zahl (Karten-PIN).

Sie benötigen außerdem:

Bei Identifikation mit Online-Ausweisfunktion (eID)

Dokumente und Geräte für eID-Verifizierung

Um Ihre Identität über die Online-Ausweisfunktion (eID) zu bestätigen, benötigen Sie:

  • ein Ausweis­dokument mit Online-Ausweis­funktion (eID)
  • die PIN für Ihr Ausweis­dokument
  • ein NFC-fähiges Endgerät
Download AusweisApp

Vor dem Start:

Wichtig: Bitte bereiten Sie alles vor, was Sie für die Einrichtung brauchen. Alles Nötige finden Sie im folgenden Abschnitt.
Tipp: Starten Sie den Einrichtungs­vorgang auf Ihrem Gerät und behalten Sie die Anleitung gleichzeitig im Blick – am besten mit einem zweiten Gerät.

S-pushTAN-App

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Sparkassen-Card (Debitkarte)

Halten Sie bitte Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) bereit. In der Anleitung werden Sie gebeten, Ihre Karten­nummer einzugeben – diese finden Sie auf der Rückseite Ihrer Karte.
Wenn Sie sich an einem Geld­automaten der Sparkasse identifizieren, benötigen Sie neben Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) auch Ihre persönliche Geheim­zahl (Karten-PIN).

Sie benötigen außerdem:

Bei Identifikation mit Online-Ausweisfunktion (eID)

Dokumente und Geräte für eID-Verifizierung

Um Ihre Identität über die Online-Ausweisfunktion (eID) zu bestätigen, benötigen Sie:

  • ein Ausweis­dokument mit Online-Ausweis­funktion (eID)
  • die PIN für Ihr Ausweis­dokument
  • ein NFC-fähiges Endgerät
Download AusweisApp
Online-Banking-PIN-Sperre aufheben - online

So geht‘s: Online-Banking-PIN-Sperre aufheben

Schnelle Tipps zur Selbsthilfe

Diese Tipps zeigen Ihnen, wie Sie typische Probleme schnell lösen – direkt und ohne Umwege.

Tipps anschauen

Anleitung für die Internet-Filiale

Heben Sie die Sperre Ihrer Online-Banking-PIN einfach online auf – Schritt für Schritt erklärt in dieser Anleitung. Auch wenn die S-pushTAN-App nicht funktioniert oder noch nicht eingerichtet ist, hilft die Anleitung Ihnen weiter.

Hinweis: Die Vorgehensweise ist beispielhaft dargestellt und kann geringfügig abweichen.

Sie können aktuell keine Aufträge in der S-pushTAN-App freigeben und haben neue Zugangs­daten per Brief angefordert. Die nächsten Schritte sind hier leicht erklärt.

So geht es nach Erhalt der beiden Briefe weiter

So geht‘s: Online-Banking-PIN-Sperre aufheben

Schnelle Tipps zur Selbsthilfe

Diese Tipps zeigen Ihnen, wie Sie typische Probleme schnell lösen – direkt und ohne Umwege.

Tipps anschauen

Anleitung für die Internet-Filiale

Heben Sie die Sperre Ihrer Online-Banking-PIN einfach online auf – Schritt für Schritt erklärt in dieser Anleitung. Auch wenn die S-pushTAN-App nicht funktioniert oder noch nicht eingerichtet ist, hilft die Anleitung Ihnen weiter.

Hinweis: Die Vorgehensweise ist beispielhaft dargestellt und kann geringfügig abweichen.

Sie können aktuell keine Aufträge in der S-pushTAN-App freigeben und haben neue Zugangs­daten per Brief angefordert. Die nächsten Schritte sind hier leicht erklärt.

So geht es nach Erhalt der beiden Briefe weiter
Online-Banking-PIN-Sperre aufheben – Geldautomat

Anleitung für den Sparkassen Geldautomaten

Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihren gesperrten Online-Banking-Zugang an rund 20.000 Sparkassen-Geld­automaten der Sparkassen-Finanz­gruppe entsperren können – auch an Ihrem Geld­automaten in Ihrer Nähe. Die Voraussetzung: Sie kennen Ihren Anmeldenamen.

Hinweis: Die Vorgehensweise ist beispielhaft dargestellt und kann geringfügig abweichen.

Anleitung für den Sparkassen Geldautomaten

Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihren gesperrten Online-Banking-Zugang an rund 20.000 Sparkassen-Geld­automaten der Sparkassen-Finanz­gruppe entsperren können – auch an Ihrem Geld­automaten in Ihrer Nähe. Die Voraussetzung: Sie kennen Ihren Anmeldenamen.

Hinweis: Die Vorgehensweise ist beispielhaft dargestellt und kann geringfügig abweichen.

Tutorials in English

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